私は、顧客と話していて｢柔軟に対応いたします｣ということが多々あるが、この言葉は、顧客の要望の全てを受け入れると言うことは意図していない。真の意図は、顧客の要望と、プロジェクトの状況、自分たちの要望、技術などさまざまなトレードオフを踏まえた…