お客さんと話していて、なかなか話が腑に落ちないことがあります。お客さんの言っていることが、自分の側にとってメリットがなかったりすると、こちらの論理も分かってもらおうとして、すぐに説得に入ってしまいがちです。そんな時は「どうしてこの人はこの…